Regulamin

Brother24.pl (Copy System Sp. z o.o.)

1. Zakres

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy regulują stosunki umowne pomiędzy Copy System Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (prowadzącą działalność handlową pod marką Brother24.pl) z siedzibą w Pile, ul. Chodzieska 47A, 64-920 Piła, NIP 764 266 40 30, REGON 302343545 Wpisano do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto I Wilda w  Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS: 0000449496, a Klientem (podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą).

1.2. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych drogą elektroniczną poprzez stronę internetową www.brother24.pl, a także do umów zawieranych w formie pisemnej po złożeniu oferty / zamówienia online.

2. Korzystanie z Platformy Brother24.pl

2.1. Klient ma możliwość złożenia zapytania lub zamówienia usługi dzierżawy bez tworzenia konta użytkownika.
2.2. Dane przekazywane przez Klienta muszą być pełne, zgodne ze stanem faktycznym i aktualne.
2.3. Copy System Sp. z o.o. ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli:

• Klient nie prowadzi działalności gospodarczej,
• dane Klienta są niekompletne lub nieprawidłowe,
• istnieją przesłanki wskazujące na brak zdolności płatniczej,
• Klient wcześniej rażąco naruszył warunki współpracy.

2.4. Klient zobowiązuje się do nie wprowadzania do systemu treści sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

3. Zawarcie umowy

3.1. Poprzez Platforma Brother24.pl zawierasz umowę:

• Umowa Dzierżawy Urządzenia  – pomiędzy Klientem a Copy System Sp. z o.o., dotyczy abonamentu miesięcznego oraz rozliczenia za ilość wykonanych kopii/wydruków w ramach którego Copy System Sp. z o.o. świadczy bezpłatną usługę  serwisową, wysyłkę materiałów eksploatacyjnych oraz wsparcia technicznego.
• Kontrakt Obsługi Technicznej – pomiędzy Klientem a Copy System Sp. z o.o. dotyczy zakupu urządzenia z własnych środków – jednorazowa płatność online ramach której Copy System Sp. z o.o. świadczy bezpłatną usługę serwisową, wysyłkę materiałów eksploatacyjnych oraz wsparcia technicznego.

3.2. Proces składania oferty odbywa się poprzez dodanie wybranego urządzenia do koszyka, wypełnienie formularza danych Klienta oraz potwierdzenie zamówienia („finalizację zamówienia”) w koszyku na stronie Brother24.pl.

3.3. Z chwilą kliknięcia przycisku „Finalizuj zamówienie”, Klient:

• Składa zamówienie, które powoduje obowiązek zawarcia umowy dzierżawy na Dzierżawę Urządzenia lub na Kontrakt Obsługi Technicznej z Copy System Sp. z o.o. w przypadku płatności jednorazowej online z własnych środków. 

3.4. W zależności od Technicznych specyfikacji Produktu, odpowiednich opcji, cen opublikowanych na Platformie, Klient wybiera Produkty, które najlepiej spełniają jego wymagania i oczekiwania. Copy System Sp. z o.o. nie ponosi  odpowiedzialności za wybory dokonywane przez Klienta na Platformie. Klient na własne ryzyko musi sprawdzić zgodność Produktów z jego wewnętrznymi systemami informatycznymi. W przypadku rozbieżności między treścią oferty przedstawionej Klientowi na karcie produktu a danymi technicznymi zawartymi w specyfikacji urządzenia – broszura. Decydujące i wiążące są informacje z broszury.

3.5. Samo potwierdzenie złożenia zamówienia przez system Brother24.pl nie stanowi jeszcze zawarcia umowy. Umowa staje się skuteczna dopiero po:

• weryfikacji danych Klienta,
• akceptacji oferty przez Copy System Sp. z o.o.
• oraz przesłaniu Klientowi potwierdzenia zawarcia umowy drogą elektroniczną (e-mail).

3.6. Copy System Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadkach określonych w §2 ust. 3.

3.7. Umowa Dzierżawy lub Kontrakt Obsługi Technicznej na zakup urządzenia staje się skuteczna z chwilą jej potwierdzenia przez Copy System Sp. z o.o. w formie elektronicznej lub pisemnej.

3.8. Copy System Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia Klienta bez podania przyczyny.

4. Obowiązek zawarcia Umowy na Kontrakt Obsługi Technicznej.

4.1. Klient zobowiązany jest do podpisania Umowy na Kontrakt Obsługi Technicznej z Copy System Sp. z o.o. w każdym z poniższych przypadków:
a) w przypadku zakupu urządzenia ze środków własnych, po dokonaniu pełnej płatności za urządzenie.

4.2. Zawarcie Umowy dzierżawy stanowi warunek niezbędny do uruchomienia lub kontynuowania finansowania urządzenia oraz do świadczenia przez Copy System Sp. z o.o. usług serwisowych, dostaw materiałów eksploatacyjnych i wsparcia technicznego.

4.3. W przypadku nie podpisania przez Klienta Umowy dzierżawy lub Umowy na Kontrakt Obsługi Technicznej z Copy System Sp. z o.o.,:

• finansowanie zostanie wycofane, a zamówienie złożone przez Klienta na Platformie Brother24.pl zostaje anulowane bez prawa do odszkodowania lub dalszych roszczeń po stronie Klienta.

4.4. Copy System Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub wydania urządzenia do czasu podpisania przez Klienta umowy Dzierżawy Urządzenia lub umowy na Kontrakt Obsługi Technicznej.

5. Płatności i rozliczenia

5.1. Wszystkie ceny prezentowane na Platformie są cenami netto (bez podatku VAT). Do wartości podanych w koszyku zostanie doliczony obowiązujący podatek VAT według stawki przewidzianej przepisami prawa w dniu wystawienia faktury.

5.2. W ramach umowy Copy System Sp. z o.o. wystawia co miesiąc fakturę z rozliczeniem w zależności od wybranej opcji: 

a) Miesięczne rozliczenie Umowy Dzierżawy Urządzenia – w przypadku wyboru przez Klienta opcji Umowa Dzierżawy Urządzenia, pomiędzy Klientem a Copy System Sp. z o.o., rozliczenia odbywają się w cyklach miesięcznych. Copy System Sp. z o.o. wystawia miesięczną fakturę, obejmującą miesięczny abonament dzierżawy oraz opłatę za faktycznie wykonane kopie. 

W ramach miesięcznego rozliczenia Copy System świadczy bezpłatnie usługę serwisową oraz wysyłkę materiałów eksploatacyjnych.

b) Miesięczne rozliczenie za Kontrakt Obsługi Technicznej – w przypadku wyboru przez Klienta opcji Kontrakt Obsługi Technicznej, pomiędzy Klientem a Copy System Sp. z o.o. rozliczenia odbywają się w cyklach miesięcznych. Copy System Sp. z o.o. wystawia miesięczna fakturę, obejmującą opłatę za faktyczną ilość wykonanych kopii/wydruków w danym miesiącu, zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

W ramach miesięcznego rozliczenia Copy System Sp. z o.o. świadczy bezpłatnie usługę serwisową oraz wysyłkę materiałów eksploatacyjnych.

5.3. Faktury będą przesyłane w formie elektronicznej (e-faktura) na adres e-mail wskazany przez Klienta. Płatność następuje przelewem w terminie wskazanym na fakturze.
5.4. Opóźnienie w płatnościach może skutkować zawieszeniem świadczenia usług serwisowych do czasu uregulowania należności lub wypowiedzeniem umowy dzierżawy przez Copy System Sp. z o.o. 

5. Dostawa i montaż

5.1. Urządzenie zostaje dostarczone do Klienta po pozytywnej weryfikacji i zawarciu umów z Copy System Sp. z o.o. w terminie 7 dni.
5.2. Instalacja odbywa się zdalnie, a pierwsze uruchomienie urządzenia jest wykonywane na serwisie w siedzibie Copy System Sp. z o.o.
5.3. Wszelkie niezgodności w dostawie należy zgłosić w terminie 5 dni roboczych od otrzymania urządzenia.

6. Serwis i materiały eksploatacyjne

6.1. Copy System Sp. z o.o. świadczy pełen serwis techniczny urządzenia i wysyłkę materiałów w momencie obowiązywania Umowy Dzierżawy Urządzenia lub  umowy na Kontrakt Obsługi Technicznej.
6.2. W ramach umowy Copy System zapewnia:

• dostawę materiałów eksploatacyjnych (tonery, bębny itp.),
• zdalne monitorowanie stanu urządzenia,
• naprawy i przeglądy techniczne,
• wsparcie helpdesk i zgłoszenia serwisowe online lub telefonicznie.

6.3. Serwis jest świadczony wyłącznie dla Klientów posiadających aktywną umowę Dzierżawy z Copy System Sp. z o.o.
6.4. Klient zobowiązuje się do użytkowania urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją producenta.

7. Własność i ryzyko

7.1. W przypadku Umowy Dzierżawy Urządzenia – urządzenie pozostaje własnością Copy System Sp. z o.o. przez cały okres trwania umowy.
7.2. Klient ponosi ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży urządzenia po jego dostarczeniu.

8. Odpowiedzialność

8.1. Copy System Sp. z o.o.  ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe z winy umyślnej.
8.2. Copy System Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w pracy urządzenia wynikające z:

• nieprawidłowej eksploatacji przez Klienta,
• zdarzeń losowych, awarii sieci, utraty danych lub ingerencji osób trzecich.

8.3. Rękojmia za wady rzeczy jest wyłączona w relacjach B2B.

9. Dane osobowe

9.1. Administratorem danych osobowych jest Copy System Sp. z o.o. 
9.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji umów dzierżawy urządzeń i obsługi klienta zgodnie z RODO.
9.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dane przetwarzane za pomocą urządzenia (np. wydruki, skany).

        10. Reklamacje

10.1 Reklamacje dotyczące urządzeń wielofunkcyjnych oddanych w dzierżawę nie mają zastosowania, gdyż urządzenia te są objęte umową dzierżawy, która obejmuje świadczenie usług serwisowych. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek usterki lub nieprawidłowego działania urządzenia, Dzierżawca zobowiązany jest do zgłoszenia awarii do serwisu, a Wydzierżawiający zapewnia naprawę urządzenia zgodnie z warunkami umowy dzierżawy.

     11. Postanowienia końcowe

11.1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
11.2. Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Copy System Sp. z o.o.
11.3. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.
11.4. Zmiany umowy wymagają formy pisemnej lub elektronicznej (z kwalifikowanym podpisem / profilem zaufany